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病気・ケガにあわれた場合
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航空機や預けた荷物の到着が遅れた場合

航空機や預けた荷物の到着が遅れた場合

トラブル発生

航空会社へ預けていた手荷物の到着が６時間を超えて遅れたため、仕方なく着替えの衣類を購入した。
搭乗予定の航空機が6時間以上出発が遅れたため、現地のホテルに宿泊した。
搭乗予定の航空機が欠航・運休となった。
搭乗した航空機の着陸地が変更になった。
航空会社の受付ミスで、予定していた航空機に乗れなかった。
途中で乗り継ぎを予定していたが、経由地までの航空機が遅れ乗り継ぎできなかった。

航空会社へ連絡すること

航空会社から証明書を受け取ってください。
現地で支出した費用の領収書を受け取ってください。

海外滞在中は、「海外ホットライン」へ連絡する

事故があった時の対処方法や保険金の受取りに必要な書類・請求方法などについてご案内します。保険契約証等をお手元にご用意のうえ、海外ホットラインまでお電話ください。
各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。

帰国後にご請求する

事故があったご旅行からの帰国後に、こちらの電話番号までお問い合わせください。
0120-08-1572（24時間・365日）
※おかけ間違いにご注意ください。

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